الأسئلة الشائعة

أكتر الأسئلة اللي بتوصلنا. لو سؤالك مش هنا، ابعتلنا.

إزاي باستلم الإضافة بعد الدفع؟

أول ما الدفع يتأكد، بيوصلك إيميل فيه مفتاح الترخيص ولينك تحميل الإضافة. نفس البيانات بتظهر لك كمان في صفحة حالة الطلب.

إيه طرق الدفع المتاحة؟

PayPal (والبطاقات البنكية عن طريقه) للدفع الدولي، وInstaPay وفودافون كاش للدفع بالجنيه المصري. في التحويلات بتكتب رقم العملية، وبنأكد الدفع ونبعتلك الترخيص.

الإضافات بتشتغل على أنهي إصدار من EspoCRM؟

كل إضافة مكتوب في صفحتها الإصدارات المدعومة. معظم الإضافات بتدعم EspoCRM 9 و10.

إزاي أثبّت الإضافة وأفعّل الترخيص؟

من Administration ← Extensions ارفع ملف الإضافة واضغط Install، وبعدها من Administration ← Integrations افتح ترخيص الإضافة والصق المفتاح. الخطوات بالتفصيل في مركز الشرح.

الترخيص بيشتغل على كام مستخدم؟

كل ترخيص ليه عدد مستخدمين محدد بيظهر في صفحة الإضافة وجوه السيستم. لو محتاج عدد أكبر كلّمنا ونزوّده.

محتاج إنترنت عشان الإضافة تشتغل؟

الإضافة بتتحقق من الترخيص أونلاين بشكل دوري، وفيه مهلة بتسمح لها تكمّل شغل لو السيرفر فصل عن الإنترنت لفترة.

أقدر أنقل الترخيص لسيرفر تاني؟

أيوه، ابعت طلب من صفحة الدعم بمفتاح الترخيص والرابط الجديد وهنساعدك.

إزاي باخد التحديثات؟

كل إصدار جديد بيتنشر في صفحة الإضافة وسجل التحديثات. بتنزّل الملف الجديد وتثبّته فوق القديم بنفس الطريقة.

لو واجهتني مشكلة بعد التثبيت؟

ابعت طلب من صفحة الدعم أو كلّمنا واتساب، والفريق اللي بنى الإضافة هيتابع معاك.